FlexiO Webinar Q&A - 03062025

• Kan MyFlexiO samenwerken met Growatt / SolarEdge / hybride omvormers / plug-in batterijen?

Alle compatibele omvormers en laadpalen zijn terug te vinden via onze website: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

• Wat zijn de installatiekosten / zijn er kosten verbonden aan het toestel?

De installatiekost kan je opvragen bij een installateur naar keuze. Bekijk hier onze partners: https://flexio.lifepowr.io/installateurs

• Kan ik meerdere omvormers koppelen met FlexiO?

Momenteel bij slechts enkele merken. Raadpleeg hiervoor jouw installateur. Oude omvormers (retrofit) kunnen wij helaas niet aansturen.

• Werkt het ook zonder zonnepanelen?

Ja dit is mogelijk.

• Wat als ik zelf de controle wil houden?

Dit is niet mogelijk en behoort ook niet tot de filosofie “laat je ontzorgen door een EMS”.

• Kan ik zien waarom FlexiO iets wel of niet deed (logboek)?

Neen, toekomstgewijs willen we hier wel wat aan werken. Dit is echter zeer moeilijk omdat men vaak vele zaken tegelijkertijd doet. Net zoals bovenstaand punt heeft dit ook niet bepaald een ontzorging.

• Hoe vaak wordt een forecast gemaakt?

De forecast wordt steeds de dag van tevoren gemaakt. Daarna stelt de sturing deze forecast continu in vraag. Moet onze koers gewijzigd worden, of kunnen we deze aanhouden.

• Kan FlexiO actief warmtepompen aansturen?

Neen, het verbruikspatroon van een warmtepomp wordt echter direct herkent en past zijn sturing hier op aan. Op termijn willen we wel (eventueel via een derde partij) in de mogelijkheid zijn om externe toestellen en/of contacten aan te suren.

• Is er compatibiliteit met Smappee / DC-laders / publieke laadpalen?

Neen. Bij niet compatibele laadpalen herkent FlexiO de laadpaal aan het verbruik en kan zijn batterij hier ook slim op inzetten. Rechtstreekse aansturing van de laadpaal is enkel mogelijk bij compatibele modellen. Alle compatibele omvormers en laadpalen zijn terug te vinden via onze website: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

• Is slim laden verplicht voor goede werking?

Neen dit is niet verplicht, maar wel slim. Bekijk hier de uitleg van onze verschillende laadmogelijkheden: https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes

• Wat is de ideale grootte van een batterij?

Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. Contacteer hiervoor jouw installateur, deze zal u hierbij kunnen helpen met het juiste advies.

• Is het zinvol om mijn batterij uit te breiden?

Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. Contacteer hiervoor jouw installateur, deze zal u hierbij kunnen helpen met het juiste advies.

• Is het normaal dat mijn batterij niet meer dan tot 10% ontlaadt?

Dit is afhankelijk van de garantie en specificatie voorschriften van de fabrikant. De meeste batterijen ontladen niet dieper dan 10% om zo een optimale levensduur te bemachtigen.

• Verlies ik de garantie op mijn batterij als ik deze laat aanstruren door FlexiO?

Neen, FlexiO geeft opdrachten aan je omvormer, die op zijn beurt de batterij aanstuurt. De BMS (battery management system) van jouw batterij blijft baas over het systeem om zo de garantie te behouden.

• Beïnvloedt netbalancering de levensduur of garantie?

Neen, zeker niet! Lees hier het uitgebreide antwoord op deze vraag (2e vraag van de FAQ) https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/6-1-faq

• Mag mijn batterij buiten staan?

Raadpleeg hiervoor de installatiespecificaties van jouw batterij.

• Kan FlexiO samenwerken met dynamische contracten van Engie?

FlexiO werkt met alle vaste, variabele en dynamische energiecontracten die in België worden aangeboden.

• Zijn er energieleveranciers die beter werken met MyFlexiO?

Neen, een dynamisch tarief werkt het beste voor onze sturing.

• Moet ik overschakelen op digitale meter?

Een digitale meter is noodzakelijk voor een dynamisch tarief én voor het genereren van inkomsten. Je kan zonder digitale meter FlexiO installeren, maar deze zal minder rendabel zijn dan met een digitale meter.

• Wanneer komen negatieve prijzen voor?

Voornamelijk op dagen met veel zon (en wind) energie en weinig afname.

• Is het nuttig om veel te verbruiken bij negatieve prijzen?

Dat hangt af hoé negatief de prijzen zijn. Bij negatieve prijzen net onder €0, kan je best je verbruiken doen op zonne-energie. Waarom? Je betaald nog steeds taksen en heffingen, waardoor de effectieve energiekost toch nog steeds positief is.

Is de energieprijs ver onder €0, dan is het aan te raden om je verbruiken van het net af te nemen want hier krijg je op dat moment centen voor. Hou echter wel rekening met je capaciteitstarief!

• Is een dynamisch contract wel interessant bij veel negatieve prijzen?

Een dynamisch contract blijft zeker interessant! Bij negatieve prijzen zal inderdaad je zonne-energie beperkt worden zodat je niet injecteert. Maar dit wil ook zeggen, op momenten buiten die negatieve prijzen, dat je injectie een stuk meer waarde heeft dan bij een variabel tarief! Denk aan de ochtend en namiddag/avond, dan is je injectie net veel waard. Op een variabel tarief, is injectie nauwelijks iets waard.

Bijkomend, heb je met een dynamisch tarief vaak in de wintermaanden ook 's nachts een zéér goedkoop aankoopmoment. Dit heb je met een variabel tarief niet. Waardoor je met een dynamisch contract in de winter erg veel kan besparen/slim kan sturen.

• Wordt curtailment toegepast op alle omvormers? Wat met verlies aan groene stroomcertificaten?

Bij compatibele omvormers wordt curtailment toegepast. Bekijk de compatibiliteit op onze website, of vraag het aan je installateur: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

Is je systeem niet compatibel (denk aan bv. een oude omvormer die niet gestuurd wordt door FlexiO) , dan kunnen wij deze helaas ook niet curtailen bij negatieve prijzen. Jouw installateur kan je echter wel helpen met het correct dimensioneren van je batterij. Als FlexiO weet dat er nog een andere omvormer is in de woning die niet gecurtailed kan worden, dan zal de sturing hiermee rekening houden (de batterij volledig leegmaken vlak voor de prijs negatief gaat).

Bij groenestroomcertificaten, vragen wij om deze door te geven aan LIFEPOWR of aan je installateur. Wij nemen de waarde van de certificaten en de einddatum op in de configuratie (dit kan ook achteraf, maar geef dit zo snel mogelijk door)

Vind hier het overzicht van onze installateurs: https://flexio.lifepowr.io/installateurs

• Is de gemiddelde besparing netto of bruto?

De getoonde inkomsten en besparingen tijdens het webinar zijn zonder de aftrek van de abonnementskosten (€9,95 voor de batterij en €4,95 voor de EV sturing)

• Zijn de abonnementskosten inbegrepen in de simulaties?

Neen, deze dien je er nog af te trekken.

• Wordt winst gedeeld of is die 100% voor klant?

Net als jou, verdient ook LIFEPOWR aan netbalancering. Daar is een goede reden voor. LIFEPOWR slaat een deel van de inkomsten uit netbalancering op als risicopremie. Dat doen we omdat we instaan voor eventuele boetes van de netbeheerder. Die vergoeden we met deze risicopremie. Zo loop jij geen risico en neemt LIFEPOWR dat helemaal op zich.
Meer nog, er wordt altijd in jouw voordeel gerekend. Je neemt enkel deel aan netbalancering wanneer dit jou, bovenop je besparingen, een extra netto-opbrengst oplevert. Zo profiteer jij altijd van de acties die FlexiO onderneemt zonder risico.

• Wat bij slechte internetverbinding?

In dit geval kan FlexiO niet (optimaal) sturen. Een goede en stabiele verbinding is noodzakelijk voor een FlexiOsturing.

• Wat is de invloed van configuratie of installatie fouten?

Bij een foute configuratie, zal onze FlexiO sturing foutief werken, omdat deze ook beschikt over foutieve of incomplete informatie. Het is van essentiëel belang dat de configuratie en installatie conform onze regels gebeurd.

Twijfel je of je FlexiObox goed werkt? Neem dan contact met ons op: https://flexio.lifepowr.io/support/contact

• Wat als energie gedeeld wordt met tweede woning?

De sturing zal werken, maar houdt geen rekening met het aspect van energiedelen.

• Kan men fases verdelen bij overspanning op één fase?

FlexiO is enkel de sturing van uw systeem. Dit soort zaken kunnen niet beïnvloed worden door FlexiO. Hetzelfde geldt of FlexiO kan dienen als backup bij stroomuitval. Ook dit is niet mogelijk door FlexiO, in dit geval dient een backup box een onderdeel te zijn van je installatie.

• Wie kan ik contacteren voor installatie in mijn regio?

Raadpleeg onze lijst met installateurs: https://flexio.lifepowr.io/installateurs

• Moet ik iets doen bij wijziging van contract of batterij-upgrade?

Ja, elke wijziging aan jouw systeem of energiecontract dien je door te geven om een goede sturing te garanderen. Een wijziging aan jouw systeem wordt aangepast door je installateur. Wijzig je van energietarief, dien je dit zelf aan te passen in de app: https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/rate-selection-and-rate-settings