FlexiO Webinar Q&A - 29042025

• Slimme sturing & algoritmes: Hoe werkt Flexio? Gebruikt het AI (reinforcement learning, etc.)? Hoe snel past het zich aan bij gewijzigde gebruikerspatronen?

Vanaf dat FlexiO geïnstalleerd is, begint het systeem direct met besparen (piek controle, batterij slim inzetten op je energietarief, etc).
Het algoritme kent doorgaans na een paar dagen al je verbruik- en productiepatronen. Deze patronen veranderen ook per seizoen dus FlexiO leert continu bij.

• Manuele sturing: Kan je FlexiO ook zelf aan- of uitzetten?

Neen, FlexiO staat of aan, of uit.

• Manuele sturing: Kan ik vakantie of afwezigheden instellen?

Neen, dit gaat niet, FlexiO zal zich hier vanzelf snel op aanpassen.

• Manuele sturing: Kan je ook zelf instellingen wijzigen?

Neen, wat je wel kan wijzigen is je energietarief (leverancier en type tarief) en de verschillende laadmodi op compatibele laadpalen.

• Compatibiliteit: Werkt FlexiO met alle merken batterijen, omvormers, laadpalen (bv. Tesla, Zaptec), warmtepompen, Homewizard?

Neen, FlexiO is compatibel met een reeks merken maar niet alle merken. Zie hier onze compatibiliteitslijst: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

• P1-poort: Werkt het samen met andere apparaten via een splitter?

Ja, er kan een splitter gebruikt worden. Beschik je reeds over een Home Wizard Dongle? Dan zal FlexiO deze dongle gebruiken om je P1 poort uit te lezen.

• Updates & nieuwe functies: Komt er sturing van airco's, warmtepompen, etc?

Neen, momenteel nog niet. FlexiO herkent echter wel direct typische verbruikspatronen zoals laadpalen en warmtepompen. Door de herkenning hiervan gaat FlexiO zijn sturing aanpassen op de verbruikers.

• Laadlogica & curtailment: Kan de batterij stroompieken opvangen? Hoe zit het met verliezen, slijtage en piektarieven?

Alle kosten worden in kaart gebracht, zo doet FlexiO enkel een actie als dit voor jou een netto voordeel oplevert. Ook de batterijdegradatie, energieverliezen, taksen en transportkosten worden mee in kaart gebracht. Dit kunnen we doen omdat we jouw exacte tarief uitlezen.

• Back-upfunctie: Kun je de batterij gebruiken bij stroomuitval?

Dit hangt af van je geïnstalleerde PV-systeem. Heb je een batterij met een backup-box, dan wordt dit mee ingegeven bij de configuratie. Zo weet FlexiO bijvoorbeeld dat er een bepaald percentage in de batterij is gereserveerd voor backup functies.

• Curtailment & GSC: Wordt curtailment toegepast? Wat met verlies aan groene stroomcertificaten?

Bij compatibele omvormers wordt curtailment toegepast. Bekijk de compatibiliteit op onze website, of vraag het aan je installateur: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

Bij groenestroomcertificaten, vragen wij om deze door te geven aan LIFEPOWR of aan je installateur. Wij nemen de waarde van de certificaten en de einddatum op in de configuratie (dit kan ook achteraf, maar geef dit zo snel mogelijk door)

Vind hier het overzicht van onze installateurs: https://flexio.lifepowr.io/installateurs

• PV-Only: De Flexio-app heeft enkel nut als er ook een batterij is?

FlexiO kan inderdaad werken met enkel zonnepanelen, maar dit heeft niet veel meerwaarde. Zonder een batterij verlies je een hele hoop “tools” om je energiefactuur te verlagen.

• Levendsuur batterij: wat is de impact op de levensduur van de batterij ?

Een Batterij heeft meestal een garantie van 10 jaar of 6.000 laadcycli.

→ Als u uw Batterij eenmaal per dag oplaadt en ontlaadt, duurt het 16,5 jaar om 6.000 cycli te bereiken.

→ Als u uw Batterij gebruikt zonder slimme sturing, kunt u verwachten dat de batterij gedurende ongeveer 4 maanden per jaar tijdens de donkere wintermaanden weinig tot niet oplaadt en ontlaadt. In dat geval duurt het 24 jaar om 6.000 cycli te bereiken!

Bovendien heeft elke Batterij een einde levensduur. Als je het meeste uit je Batterij wilt halen, is het een slimme keuze om hem te gebruiken voor lokale besparingen, maar ook om extra inkomsten te genereren met netbalanceringsdiensten! (dus nee, je hebt geen negatieve slijtage aan je Batterij!)

• Wifi & verbinding: Moet Flexio op hetzelfde netwerk zitten als P1 meter?

Ja, alles dient in één hetzelfde subnet aangesloten te zijn (P1, omvormer en FlexiObox). Gedetailleerde informatie omtrent netwerken vindt je hier terug: https://nl.docs.lifepowr.io/installer/v1/flexiobox-and-basic-netwerk-understanding

• Kosten en garantie: Wat kost de box en installatie? Is er een minimale besparing gegarandeerd?

Informeer hiervoor bij je installateur: https://flexio.lifepowr.io/installateurs

Jouw installateur kan ook een simulatie maken, hier wordt de geschatte besparingen en inkomsten weergegeven. Let op, dit is een simulatie en niet de perfecte waarheid. Wij kunnen immers niet in de toekomst kijken en weten wat de energiemarkt zal brengen.

Ben je niet tevreden? We hebben slechts 15 dagen opzegtermijn, wij zijn ervan overtuigd dat FlexiO voor jouw zeker een meerwaarde zal realiseren!

• Ondersteuning: Wat bij problemen?

Bij problemen kan je je installateur contacteren, of eenvoudig een ticket aanmaken via ons contact formulier: https://flexio.lifepowr.io/support/contact

Ben je een bestaande klant en heb je twijfel over de werking van je systeem? Maak een ticket aan en vermeld zeker de dag dat volgens jou FlexiO niet goed werkte. Dit helpt in de snelheid van de analyse van jouw systeem!

• Sturing van laadpalen: Kunnen Tesla, Zaptec of bedrijfslaadpalen worden aangestuurd?

Deze modellen zitten (momenteel) niet in onze compatibiliteitslijst. Echter zal FlexiO wel het verbruikspatroon herkennen om zo slim de batterij in te zetten. FlexiO zal dus niet de batterij ontladen in de wagen, maar eerder de batterij inzetten om bijkomende pieken op te vangen.

Als de laadpaal van je werkgever een compatibel model is, kunnen we deze in principe aansturen.

• Toekomst: Komt er bidirectionele sturing?

Als deze markt zicht ontplooit in België is het vanzelfsprekend dat wij onze sturing hierop gaan voorzien. Momenteel is dit nog niet van toepassing.

• Noodzakelijkheid: Heeft FlexiO zin zonder dynamisch contract?

Ja zeker, FlexiO stuurt op elk type contract. Denk aan het aansturen:

• Compatibele laadpaal

• Piektarief

• Netbalancering

Het spreekt wel voor zich dat met een dynamisch tarief FlexiO veel meer in zijn mars heeft om slimmer te sturen en dus meer besparingen te realiseren.

• Vergelijking leveranciers: Welke bieden dynamische contracten aan? Wat zijn de verschillen?

De verschillen zitten voornamelijk in de vaste kosten en het winstpercentage die de energieleverancier aanrekent.

Op de website van testaankoop vind je interessante informatie terug: https://www.test-aankoop.be/woning-energie/gas-elektriciteit-mazout-pellets/nieuws/dynamische-energiecontracten

• Veel negatieve prijzen, is dit wel interessant?Met de vele negatieve prijzen die dit jaar er zijn in dynamische contract, is een dynamisch contract nog wel rendabel want bv de afgelopen dagen zo'n 6 uur per dag niets terug te leveren ivm de negatieve prijzen

Eeen dynamisch contract blijft zeker interessant! Bij negatieve prijzen zal inderdaad je zonne-energie beperkt worden zodat je niet injecteert. Maar dit wil ook zeggen, op momenten buiten die negatieve prijzen, dat je injectie een stuk meer waarde heeft dan bij een variabel tarief! Denk aan de ochtend en namiddag/avond, dan is je injectie net veel waard. Op een variabel tarief, is injectie nauwelijks iets waard.

Bijkomend, heb je met een dynamisch tarief vaak in de wintermaanden ook 's nachts een zéér goedkoop aankoopmoment. Dit heb je met een variabel tarief niet. Waardoor je met een dynamisch contract in de winter erg veel kan besparen/slim kan sturen.

• Inkomsten: Hoeveel krijg ik als gebruiker? Wanneer zie ik mijn opbrengst?

Dit hangt af van je deelname (gereserveerde batterijcapaciteit) en de energiemarkt, ook de waarde van energie verschilt van uur tot uur.

In de app zie je steeds je besparingen en inkomsten per maand.

Inkomsten worden rechtstreeks door LIFEPOWR op je bankrekening uitbetaald.

FlexiO zal enkel en alleen deelnemen aan netbalancering, als de inkomsten groter zijn dan de besparingen in die periode. Dit is mogelijk omdat de besparingen de dag van tevoren worden berekend. Aan de hand van deze calculatie, maakt FlexiO zijn prijs op aan Elia.

• Kostenstructuur: Worden verbruikspieken veroorzaakt door netbalancering terugbetaald?

LIFEPOWR levert netbalanceringsdiensten aan Elia (voor de FCR markt). Je wordt betaald voor het reserveren van batterijcapaciteit, ongeacht of deze wordt gebruikt of niet.

Alle gemaakte kosten van netbalancering worden terug vergoed door LIFEPOWR aan de eindgebruiker. (taksen, energie, transportkosten, etc)

FlexiO zal met FCR enkel en alleen je maandpiek verhogen als de uitbetaling meer waarde heeft dan de kost van deze piek. In realiteit zal dit bijna nooit voorkomen en zal de piek in zeer zeldzame gevallen verhoogd worden.

• Actief of stand-by: Wat is het verschil in de app?

Actief = je neemt op dit moment actief deel aan netbalancering.

Stand-by = je systeem is goedgekeurd voor de deelname aan netbalancering, maar je neemt op dit moment niet deel. Netbalancering heeft op deze moment voor jouw geen meerwaarde (je besparingen zijn meer waard dan deze inkomsten op dit moment).

• Toekomst: hoe zien jullie de waarde van netbalancering in de toekomst als er steeds meer batterijen worden geplaatst?

We kunnen natuurlijk nooit met 100% zekerheid zeggen wat de toekomst gaat bieden.

Maar als je weet dat Europa tegen 2050 klimaatneutraal wil/moet zijn, dan wil dit zeggen dat we nog énorm moeten elektrificeren. Denk hierbij voornamelijk aan elektrisch rijden en verwarmen.

Berekeningen tonen aan dat onze huidige productie van hernieuwbare energie (zon & wind) nog tot 3x moet verdubbelen!

Dit wil zeggen dat er grote nood zal zijn aan extra batterijen, omdat ook de onbalans hiermee zal stijgen.

• Feedback op interface: Wensen naar meer uitleg, duidelijkere rapporten, SOC-overzicht.

Begin mei 2025 wordt een nieuwe release van de app gelanceerd. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gebracht. Hier zal je duidelijkere grafieken kunnen raadplegen en de state of charge van je batterij kunnen zien.

Weet dat er in de MyFlexiO App overal icoontjes staan waar je meer informatie over een bepaald topic kan raadplegen.

Vraag hier de demo app aan: https://flexio.lifepowr.io/voordelen

Ik heb recent een batterij geplaatst van 14 kWh, in de winter verbruik is gemiddeld 30kWh/dag, gaat FlexiO dan mijn batterij tot 2 keer opladen per dag aan goedkopere tariefsturing?

Je batterij zal niet altijd tweemaal per dag laden van het net. FlexiO zal hiervoor steeds een afweging maken of de actie voor jouw een netto voordeel oplevert.

1. Voorbeeld: zijn er tweemaal per dag grote dalingen ('s nachts en op de middag) dan zal de batterij tweemaal opladen.

2. Voorbeeld: zijn de prijzen zeer afgevlakt door bijvoorbeeld de dunkelflaute, zal de batterij hoogstwaarschijnlijk niets doen omdat de kosten hoger zijn dan de besparingen (denk aan taksen, energieverliezen, transportkosten, etc).

3. Voorbeeld: als de prijzen afgevlakt zijn zoals in het vorig voorbeeld, dan kan de batterij wel een stukje opladen om de mogelijke avondpieken op te vangen.

Wij hebben een keramiekoven die 1 tot 2 x per week (nooit vaste momenten) een zeer hoog verbruik verbruikt (44 Kwh in 8 uur) -> Hoe kan FlexiO dit in het verbruiksprofiel herkennen en weten wanneer hij de batterij moet laden (vooraf aan lage tarief) om te verbruiken bij het hoog verbruik? (batterij 22 Kwh) Kunnen wij dit ergens sturen vooraf?

Sturing vooraf is helaas niet mogelijk. Echter zal FlexiO het verbruikspatroon herkennen. Op dat moment zal FlexiO proberen de pieken op te vangen die de keramiekoven genereert (of de pieken bovenop het verbruik van de keramiekoven). FlexiO weet dat dit verbruik steeds vele hoger is dan de opslagcapaciteit van je oven, en weet dus dat de batterij dit volledige verbruik niet kan dekken.

Wat je wel kan doen (indien mogelijk) is proberen een gewoonte te maken om de oven op te zetten wanneer de zon schijnt (in de zomer) en in de winter deze 's nachts op te zetten. Op deze momenten is de kans zeer groot dat de prijzen laag zijn. Zo kan de batterij efficiënter benut worden.

PV zelfconsumptie is bij mij gedaald van 95% naar 75/60 % sinds een dynamisch contract/netbalancering ... Voor ik een batterij had zat ik op 50% (toen is de terugtelling gestopt was). Ik voel mij daar niet comfortabel bij...

Een misverstand is dat een slimme sturing je zelfconsumptie naar boven brengt. Dit kan in sommige gevallen inderdaad dalen. Denk aan curtailen bij negatieve prijzen, deelname aan netbalancering, sturing op dynamische prijzen…

Wat belangrijk is, is dat je kijkt naar wat je op het einde van de rit betaald per kWh. Als dit een stuk lager is, dan bespaar je op je energiefactuur (ondanks dat je zelfconsumptie is gedaald). Als deze hoger ligt, dan klopt er iets niet aan de slimme sturing. In dit geval, kaart je dit aan bij LIFEPOWR.

Ik heb al pv installatie en batterij string van een andere partij en al een dynamisch contract. Kan ik eenvoudig overstappen naar Flexio?

Informeer bij je installateur of je systeem compatibel is met FlexiO en naar de opzegvoorwaarden bij de andere partij.

Indien je systeem compatibel is, laat je de FlexiObox installeren en stap je gemakkelijk over.

Waarom zijn andere systemen gratis?

Gratis bestaat niet. Indien een EMS zijn sturing gratis aanbiedt, is waarschijnlijk de aankoopprijs een stuk hoger en/of heeft dit EMS minder functionaliteiten.

Hou er ook rekening mee dat een EMS een dienst aanbiedt. Je schaft een systeem aan waarvan je wilt dat het enkele decennia meegaat. Een dienst die enkele decennia gratis wordt aangeboden, elk bedrijf haalt zijn winst ergens uit.

Wat maakt ons dan zo uniek?

• De combinatie van zowel slim sturen in de woning EN je batterij slim inzetten voor het net om inkomsten te genereren.

• We zijn een Belgisch bedrijf, hierdoor kennen we perfect jouw tariefkaart en ALLE verbonden kosten aan deze. Zo sturen we steeds in jouw voordeel.

• Onze sturing stuurt zich real-time elke 2 seconden bij. Zijn er omstandigheden die wijzigen (onverwachte verbruikspieken, minder zonne-opbrengsten dan verwacht ifv het weer), dan kan FlexiO zijn strategie aanpassen. De meeste EMS systemen maken hun berekening de dag van tevoren en sturen daarna niet meer bij.