Wat je klaarlegt
Is je FlexiObox geïnstalleerd, of wordt deze binnenkort geïnstalleerd? Start dan alvast met het aanmaken van je account.
Leg dit eerst klaar:
-
het e-mailadres dat je aan je installateur gaf
-
je gsm-nummer
-
de EAN-code van je elektriciteitsmeter (18 tekens, je vindt ze op je energiefactuur of op de meter zelf)
-
je rekeningnummer
-
een veilig wachtwoord (minstens 8 tekens, met minstens één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken)
Stap 1: De MyFlexiO app installeren
De MyFlexiO App werkt op Android en op Apple.
Heb je al een FlexiO-account, dan meld je je meteen aan. Zie Aanmelden in de MyFlexiO App.
Stap 2: Kies je taal
Zodra je de app opent, verschijnt rechts bovenaan een taalknop. Daar kies je je taal, nog voor je begint met registreren. Later pas je de taal op elk moment aan in de instellingen van de app.
Stap 3: Start de registratie
Onderaan het scherm klik je op “Maak een account aan”
Stap 4: Vul je gegevens in
FlexiO heeft een paar gegevens van je nodig. We gebruiken ze om je goed te helpen en om je Flex euro's uit te betalen. Dat zijn echte euro's op je rekening of van je factuur af.
Persoonsgegevens
Vul je volledige naam, telefoonnummer en email adres in. Kies vervolgens een wachtwoord:
Verificatiecode
Na het invullen van je email adres, versturen we een verificatiecode naar dit email adres. Voer de code in om door te gaan:
IBAN-nummer
Vul je rekeningnummer in en geef FlexiO toestemming voor een domiciliëring
Opmerking: bij FlexiO Go betalen we je Flex Euro’s rechtstreeks uit op dit rekeningnummer. Na je eerste 12 maanden, betaal je elke maand €9,95 via domiciliëring.
Bij FlexiO Max heb je geen abonnement, en worden je Flex Euro’s per direct verrekend met je energiefactuur.
We gebruiken je rekeningnummer ter controle, maar het zorgt er ook voor dat je op elk moment tussen Flexio Go en FlexiO Max kan overstappen.
EAN Code
Je EAN-code moet correct ingevuld zijn. Anders kan je installatie niet meehelpen om het net stabiel te houden.
Belangrijk:
Zolang de EAN-code niet ingevuld is, kan je niet verder in de app. Je kan de code nadien niet zelf aanpassen. Maakte je een fout? Neem contact op met FlexiO via onze website.
Klaar
Na de registratie meld je je aan met je e-mailadres en je wachtwoord. Zie Aanmelden in de MyFlexiO App. Lukt dat niet, stel dan een nieuw wachtwoord in via Wachtwoord vergeten