Bellen
Je vindt het telefoonnummer terug in de MyFlexiO app in het menu (klik op het hamburger icoon rechtsonder)
Bellen kan alleen als je geregistreerd bent als FlexiO-gebruiker. Houd je installatie-ID bij de hand als je belt.
Onze telefonische helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 09u tot 16u.
Mailen via het contactformulier
Buiten de kantooruren geef je je vraag door via ons contactformulier. Zo maak je een ticket aan en komen we bij je terug.
Gebruik het formulier ook voor de dingen die je niet zelf kan aanpassen:
-
een fout in je EAN-code, want die kan je nadien niet zelf wijzigen
-
je e-mailadres wijzigen, want dat is gekoppeld aan je FlexiObox
-
een adres of een naam die niet klopt in je profiel
-
je FlexiObox op naam van je zaak zetten, of een factuur betwisten
-
je abonnement opzeggen, met een opzegtermijn van 14 dagen
Wanneer je bij je installateur moet zijn
Gaat het om een technisch defect aan je installatie, neem dan contact op met je installateur.