Meehelpen gebeurt niet met één druk op de knop. Je installatie moet eerst een paar controles doorlopen. FlexiO regelt die controles, jij hoeft er niets voor te doen.
Hieronder staan eerst de stappen voor rPOWR, het net stabiel houden voor de netbeheerder. Daarna die voor ePOWR, het net stabiel houden voor de energieleverancier. Achteraan lees je wat de drie statussen in de app betekenen: Pending, Active en Stand by.
De weg verschilt per dienst: rPOWR loopt automatisch, ePOWR vereist een FlexiO-tarief en dus FlexiO Max.
rPOWR: het net stabiel houden voor de netbeheerder
Beschikbaar op FlexiO Go en FlexiO Max.
Stap 1: registreer je FlexiO-account
Maak je account aan in de MyFlexiO app. Daarmee heeft FlexiO de gegevens die het nodig heeft, en begint de sturing meteen te besparen op je energiefactuur.
Stap 2: controleer je instellingen
FlexiO doet een reeks technische controles om na te gaan of je installatie klaar is. Daarna komt je installatie in een groep met andere FlexiO-gebruikers. Zodra die groep groot genoeg is, kan de deelname starten.
Om het proces vlot te laten verlopen, kan je dit zelf al nakijken:
-
Heeft mijn installatie een batterij?
-
Is mijn EAN-code juist ingevuld?
-
Heb ik een digitale meter?
-
Staat de P1-poort open? → Hoe te controleren: P1 poort openen
-
Is mijn energietarief correct ingegeven? → Hoe te controleren: Energietarief aanpassen
-
Staat de FlexiObox online? → Hoe te controleren: Systeemstatus raadplegen
Stap 3: externe kwalificatie
FlexiO regelt de kwalificatie bij de netbeheerders. Dat is een controle door Elia, de nationale netbeheerder, en door je distributienetbeheerder: Fluvius, Sibelga, ORES of RESA.
Dit duurt even, en een exacte datum kunnen we niet geven. Reken op een doorlooptijd tot maximaal 12 weken voordat rPOWR effectief start. Nieuwe installaties raken meestal snel door de technische controles en komen dan vlot in een groep terecht.
Zodra je deelname bevestigd is, krijg je een bericht.
Wacht je al langer dan 12 weken? Neem dan met ons contact op. We starten je graag zo snel mogelijk mee op.
ePOWR: het net stabiel houden voor de energieleverancier
Alleen beschikbaar op FlexiO Max.
Stap 1: registreer je FlexiO-account
Zoals hierboven: maak je account aan in de MyFlexiO app.
Stap 2: controleer je instellingen
Ook hier doet FlexiO eerst een reeks technische controles. Je kan dezelfde punten als bij rPOWR zelf al nakijken: een batterij in je installatie, je EAN-code, je digitale meter, de P1-poort, je energietarief en de FlexiObox online.
Stap 3: stap over op een FlexiO-tarief
Op flexio.energy vind je het overzicht van de beschikbare FlexiO-tarieven. Kies er een en schrijf je in via de website van die energieleverancier. Je tekent dus bij de leverancier, niet bij FlexiO.
Je hoeft je huidige contract niet zelf op te zeggen; de nieuwe leverancier regelt dat.
Zodra je op een FlexiO-tarief actief bent, help je automatisch mee met ePOWR.
Waar zie je je status?
In de MyFlexiO App, op het scherm Real time. Er zijn drie mogelijke statussen:
-
Pending
-
Active
-
Stand by
FlexiO regelt de overgang tussen die drie automatisch. Je hoeft zelf niets te doen.
Pending
Je installatie helpt het net nog niet stabiel houden. Ze doorloopt eerst deze stappen:
-
Registratie van je FlexiO-account.
-
Technische controles door FlexiO.
-
Externe kwalificatie bij de netbeheerders.
-
Toevoeging aan een groep deelnemers.
Wat gebeurt er ondertussen met je installatie?
Na je registratie controleert FlexiO je installatie technisch. Daarna volgt de externe kwalificatie door de partij voor wie we balanceren. Ten slotte wordt er een groep deelnemers samengesteld en komt jouw installatie in het digitale netwerk van FlexiO terecht.
Die stappen duren even, deels omdat de externe kwalificatie niet in onze handen ligt. Een exacte datum kunnen we daarom niet geven. Je krijgt bericht zodra alles rond is.
Ondertussen stuurt FlexiO je installatie gewoon aan en bespaar je al op je energiefactuur. Dat staat los van je status.
Active
Zie je de status active, dan neem je mee deel aan netbalancering. Je installatie is op dat moment ook effectief het net aan het ondersteunen.
Wat gebeurt er met je installatie?
Je installatie helpt het net stabiel houden en verdient daar geld mee. FlexiO heeft uitgerekend dat dit op dit moment meer oplevert dan alleen besparen.
Terwijl je batterij het net helpt, kan ze zich anders gedragen dan je gewend bent: FlexiO kan beslissen om op andere momenten stroom af te nemen of te injecteren. Dat is bewust. Naast de besparing op je factuur komen dan je Flex euro's: echte euro's op je rekening of van je factuur af. Maak je kosten door netbalancering, dan worden ook deze mee verrekend in je Flex euro’s.
Stand by
Ook tijdens een actieve periode kan je status even op Stand by springen. Dat is tijdelijk en je doet nog altijd mee. Je installatie helpt het net gewoon even niet stabiel houden.
Wat gebeurt er met je installatie?
Je installatie is er klaar voor, maar helpt nu even niet. FlexiO weegt voortdurend af tussen besparen op je factuur en verdienen door het net mee stabiel te houden. Op dit moment levert alleen besparen je meer op.
Zie ook Besparingen en inkomsten.