Veelgestelde Technische vragen

Stuurt FlexiO wel, en hoe goed is de verbinding met de omvormer?

De grafiek normalModeAndHealthy is hiervoor de beste. Die combineert verschillende criteria:

online of offline;
de EMS-mode;
de verbinding met de omvormer;
de sturing van FlexiO.

De grafiek moet altijd 1 tonen. Is dat niet zo, zoom dan in op de periode waar ze afwijkt en leg er de algemene grafiek naast. Zo zie je wat er op dat exacte moment gebeurde.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van grote powersetpointBatErrors

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van grote powersetpointBatErrors?

Verkeerde instellingen/configuratie in device details.
Een mismatch tussen de min SoC in FlexiO en de instelling in de batterijomvormer.
Onderhoudscycli van Huawei, vooral in koude en vochtige ruimtes.

Wat betekent de instelling max reserved soc in device details?

De max reserved soc is het maximale percentage capaciteit dat FlexiO mag reserveren om het capaciteitstarief op te volgen. Hoe lager je die zet, hoe minder FlexiO met het capaciteitstarief rekening mag houden.

De standaardwaarde is 20%. Die verhogen raden we af, behalve in heel specifieke gevallen.

Voorbeeld: max reserved soc (30%) = min soc (10%) + max reserved soc (20%).

FlexiO reserveert die capaciteit alleen als er iets te winnen valt. Het verbruiksprofiel en de technische mogelijkheden van de opstelling worden meegerekend.

Ik zie positief huisverbruik. Worden de bestaande panelen wel meegerekend in retrofit PV?

Loop deze vijf punten door:

Is het omvormermodel dat in de diagnostiek gedetecteerd wordt, hetzelfde als wat in device details ingesteld staat?

Zijn de batterij-instellingen zeker juist? Let op de uitzonderingen bij Huawei (link handleiding).

Klopt de minimum SOC met de instelling in de omvormer?

Staat max reserved SOC op de standaardwaarde van 20%?

Is het aansluitvermogen juist ingesteld?

De uitleg over het verschil tussen hybride en retrofit panelen staat op de pagina Zonnepanelen configureren (hybride en retrofit).

MeterPower tegenover GridPower

MeterPower komt van de stroomklemmen/metingen van de energiemeter. GridPower komt van de digitale meter. Die twee horen hetzelfde te zeggen.

Is er een afwijking in beide grafieken, dan meet de energiemeter van de omvormer niet de volledige woning.

Hoe weet ik of er een min SoC-mismatch is?

Leg de min SoC uit FlexiO naast de instelling in de omvormer. De waarde in de batterijomvormer is altijd de master: FlexiO kan nooit lager regelen dan wat daar staat.

Waarom klopt de zonneproductie niet met de werkelijkheid?

Bij een batterijomvormer wordt de zonneproductie niet gemeten. Wat wel gekend is:

het vermogen dat in en uit de batterij gaat;
het vermogen dat van en naar het net gaat.

Het huisverbruik en de zonneproductie zijn dus berekende waarden. De zonne-energie gaat niet verloren, maar wordt verwerkt in het huisverbruik.

Wil je de retrofitproductie effectief meten, plaats dan een HomeWizard Eastron-meter. Zie Eastron meters installeren.

Waarom vindt FlexiO mijn omvormer niet?

Kijk altijd het IP-adres na waarop FlexiO zit en vergelijk het met de IP-reeks waarin de omvormer hangt. Een mesh-netwerk maakt een aparte IP-reeks aan; dan kunnen de twee toestellen elkaar niet vinden.

De volledige uitleg staat op de pagina Netwerkproblemen oplossen.

Foutmelding: Could not find this device

Na het claimen is een FlexiObox niet onmiddellijk beschikbaar voor configuratie. Selecteer je je "unnamed device", dan kan de melding Could not find this device! verschijnen.

Het toestel komt na 5 tot 10 minuten wel beschikbaar. Vernieuw daarna de pagina in je browser en start de configuratie. Wij werken aan een betere oplossing.

Merkgebonden aandachtspunten

Deze punten kwamen als vaste struikelblokken uit de opleidingen. De volledige uitleg staat bij het merk zelf, onder Omvormers configureren per merk.

Merk	Waar je op moet letten
Huawei	Doe geen master/slave-configuraties. Koppel de slave-omvormer los van de master en gebruik unbiased estimators. De klant ziet alle data in de FlexiO-app.
Solis	Juiste firmware van de datalogger en van de omvormer. De S6 en sommige S5-modellen hebben een bijkomende seriële verbinding.
SolarEdge	De gebruikersinstelling Time of use overschrijft de sturing van FlexiO. Diagnose: powersetpointBatError.
GoodWe	Let op de minimum SOC. GoodWe spreekt van max discharge 90%, wat overeenkomt met een minimum SOC van 10%. Pas die standaardinstelling niet aan in de omvormer.