Eerst dit
De klant krijgt deze fout ook in de FlexiO-app. Voor deze fout is actie van de klant nodig.
Wat er aan de hand is
De klant heeft de gebruiksvoorwaarden van FlexiO nog niet ondertekend.
LIFEPOWR mag de installatie pas sturen als de klant de gebruiksvoorwaarden ondertekend heeft. Dat ondertekenen hoort bij de registratie.
Wat de klant doet
-
De MyFlexiO-app downloaden.
-
Registreren met hetzelfde e-mailadres als in de FlexiObox-configuratie.
-
EAN en IBAN invullen en de gebruiksvoorwaarden aanvaarden.
De drie registratiestatussen
In het overzicht Devices of in de toestelgegevens vind je de status in de kolom Account.
|
Status |
Wat het betekent |
|
No user linked |
De installateur heeft nog geen e-mailadres gekoppeld. Actie: installateur. |
|
User linked but not yet registered |
Er is een e-mailadres gekoppeld, maar de klant heeft de registratie nog niet (volledig) afgewerkt. Actie: klant. |
|
User linked and registered |
Alles in orde. |